Версия: 1.0Действует с: 07.08.2026

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о заключении договора оказания услуг сервиса KadroDoc

Версия 1.0 от 07 августа 2026 года

Настоящий документ является предложением физического лица Фадеев Георгий Романович, применяющего специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», ИНН 773421783797, далее — «Исполнитель», заключить договор оказания услуг на изложенных ниже условиях с любым физическим или юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем либо иным лицом, принявшим настоящую Оферту, далее — «Заказчик».

Сервис размещён по адресу:

https://kadrodoc.ru

Электронная почта Исполнителя:

support@kadrodoc.ru

По вопросам обработки персональных данных:

privacy@kadrodoc.ru

1. Термины

KadroDoc, Сервис — программный сервис, размещённый на сайте kadrodoc.ru и его поддоменах, предназначенный для автоматизированного формирования кадровых документов на основании данных, введённых Заказчиком.

Заказчик — лицо, заключившее договор с Исполнителем посредством акцепта настоящей Оферты.

Пользователь — физическое лицо, непосредственно использующее учётную запись KadroDoc. Пользователь может действовать от собственного имени либо от имени Заказчика.

Сотрудник — работник, кандидат на трудоустройство, бывший работник или иное физическое лицо, персональные данные которого Заказчик вводит в KadroDoc для формирования документов.

Кадровое событие — предусмотренная конкретным Тарифом операция по подготовке комплекта документов, например приём сотрудника или увольнение сотрудника.

Документ — сформированный с использованием KadroDoc файл DOCX или иной файл, доступный в соответствующей функции Сервиса.

Тариф — совокупность условий предоставления услуг, включая цену, количество доступных кадровых событий или документов, срок использования и иные ограничения.

Заказ — оформленная Заказчиком заявка на приобретение платной услуги или Тарифа.

Личный кабинет — защищённая часть KadroDoc, доступная после авторизации.

2. Общие положения

2.1. Настоящая Оферта определяет условия использования платной функциональности KadroDoc и оказания Исполнителем услуг Заказчику.

2.2. Актуальная редакция Оферты постоянно размещается по адресу:

https://kadrodoc.ru/offer

2.3. До акцепта Оферты Заказчик обязан ознакомиться с:

настоящей Офертой;
Политикой в отношении обработки персональных данных;
условиями выбранного Тарифа;
правилами оплаты и возврата;
иными документами, на которые прямо ссылается интерфейс KadroDoc.

2.4. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что ознакомился с условиями договора и принимает их полностью.

2.5. Если Заказчик действует от имени юридического лица, индивидуального предпринимателя или иного работодателя, пользователь подтверждает наличие необходимых полномочий на совершение соответствующих действий.

3. Акцепт Оферты и заключение договора

3.1. Договор заключается в электронной форме посредством акцепта настоящей Оферты.

3.2. Акцептом в отношении платной услуги является совокупность следующих действий:

ознакомление с Офертой;
выражение согласия с её условиями посредством соответствующего элемента интерфейса;
оформление Заказа;
совершение оплаты либо иное действие, прямо обозначенное интерфейсом как подтверждение Заказа.

3.3. Для бесплатной функциональности условия настоящей Оферты применяются с момента начала использования соответствующей функции, если интерфейсом прямо предусмотрено применение Оферты.

3.4. Акцепт является полным и безоговорочным.

3.5. Исполнитель вправе фиксировать в информационной системе:

идентификатор пользователя;
дату и время акцепта;
версию Оферты;
сведения о Заказе;
технические сведения, необходимые для подтверждения совершённого действия.

3.6. Отдельные согласия, которые по законодательству должны оформляться отдельно от договора, в том числе согласие на обработку персональных данных пользователя, оформляются отдельным действием и не считаются предоставленными исключительно в силу акцепта настоящей Оферты.

4. Предмет договора

4.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к функциональности KadroDoc и оказывает услуги по автоматизированной подготовке кадровых документов на основании сведений, введённых Заказчиком.

4.2. В зависимости от доступного функционала KadroDoc может предоставлять:

заполнение кадровых документов;
формирование комплектов документов;
формирование DOCX-файлов;
формирование ZIP-архивов;
сохранение реквизитов Заказчика;
личный кабинет;
историю Заказов;
управление приобретёнными Тарифами;
иные прямо указанные на сайте функции.

4.3. Конкретный объём услуги определяется выбранным Заказчиком Тарифом и функциональностью KadroDoc на момент оформления Заказа.

4.4. KadroDoc является программным инструментом автоматизации подготовки документов.

4.5. Исполнитель не оказывает юридические, адвокатские, аудиторские, бухгалтерские или кадровые консультационные услуги, если обратное прямо не согласовано сторонами отдельно.

4.6. Сформированные документы не являются индивидуальным юридическим заключением по обстоятельствам Заказчика.

5. Функциональность «Приём сотрудника»

5.1. KadroDoc может предоставлять отдельный сценарий подготовки документов при приёме сотрудника.

5.2. Состав комплекта определяется актуальной версией соответствующего Тарифа и может включать, в частности:

трудовой договор;
приказ о приёме;
должностную инструкцию;
документы об ознакомлении;
согласия;
заявления;
иные предусмотренные интерфейсом кадровые документы.

5.3. Заказчик самостоятельно выбирает необходимые ему документы и отвечает за правильность введённых исходных данных.

6. Функциональность «Увольнение сотрудника»

6.1. KadroDoc может предоставлять сценарии подготовки документов при прекращении трудовых отношений.

6.2. В первой версии Сервиса могут поддерживаться, в частности:

увольнение по инициативе работника;
увольнение по соглашению сторон;
прекращение трудового договора в связи с истечением срока его действия.

6.3. В зависимости от выбранного сценария KadroDoc может формировать:

заявление;
соглашение о прекращении трудового договора;
приказ об увольнении;
записку-расчёт;
акт приёма-передачи дел;
обходной лист;
иные документы, указанные в интерфейсе Сервиса.

6.4. KadroDoc не выполняет бухгалтерские расчёты при увольнении.

В частности, Сервис не рассчитывает:

заработную плату;
средний заработок;
компенсацию за неиспользованный отпуск;
выходные пособия;
НДФЛ;
страховые взносы;
удержания;
итоговую сумму окончательного расчёта.

6.5. Если документ содержит расчётную часть, например записка-расчёт по форме Т-61, KadroDoc может автоматически заполнить кадровую часть документа, а поля, требующие бухгалтерского расчёта, оставить пустыми.

6.6. Заполнение таких полей и проверка итоговых расчётов осуществляются Заказчиком самостоятельно либо его бухгалтером.

7. Порядок оказания услуги

7.1. Для формирования документов Заказчик:

выбирает кадровое событие или вид документа;
вводит необходимые сведения;
проверяет введённую информацию;
инициирует формирование документов;
получает сформированные файлы предусмотренным интерфейсом способом.

7.2. Услуга по формированию конкретного документа или комплекта документов считается оказанной после:

успешного формирования файлов; и
предоставления Заказчику технической возможности их скачать.

7.3. Факт успешного выполнения операции может фиксироваться в информационной системе KadroDoc.

7.4. Если документ не был сформирован вследствие технической ошибки KadroDoc, соответствующее кадровое событие или лимит не должен считаться использованным окончательно.

7.5. При технической возможности Исполнитель вправе предоставить повторное формирование документа без дополнительной оплаты.

8. Обязанности Заказчика

8.1. Заказчик обязуется:

предоставлять достоверные данные;
проверять сведения до формирования документов;
проверять сформированные документы до подписания и использования;
самостоятельно определять применимость выбранного документа к конкретной ситуации;
использовать KadroDoc законным способом;
не передавать доступ к учётной записи неуполномоченным лицам;
обеспечивать законность обработки передаваемых персональных данных;
соблюдать требования законодательства в отношении работников и кандидатов.

8.2. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за последствия:

ввода недостоверных данных;
выбора неправильного основания кадрового события;
самостоятельного изменения сформированного документа;
использования документа в ситуации, для которой он не предназначен;
заполнения оставленных Сервисом расчётных или иных полей.

8.3. Заказчик не вправе:

пытаться получить несанкционированный доступ к инфраструктуре KadroDoc;
обходить ограничения Тарифа;
изменять платёжные параметры на стороне клиента;
проводить автоматизированные атаки;
использовать уязвимости;
создавать чрезмерную нагрузку;
передавать вредоносные файлы или код;
использовать Сервис для незаконной обработки персональных данных.

9. Тарифы и стоимость услуг

9.1. Действующие Тарифы и цены размещаются по адресу:

https://kadrodoc.ru/tariffs

9.2. Тариф может предусматривать:

одно кадровое событие;
определённое количество кадровых событий;
доступ на определённый период;
подписку;
иные ограничения.

9.3. Цена конкретного Заказа фиксируется в момент его оформления и не изменяется после оплаты.

9.4. Изменение стоимости Тарифа в будущем не изменяет цену уже оплаченного Заказа.

9.5. Исполнитель вправе изменять цены на будущие Заказы.

9.6. При наличии промокода стоимость определяется с учётом условий его применения.

9.7. Все цены указываются в российских рублях, если прямо не установлено иное.

10. Оплата

10.1. Оплата производится способами, доступными в интерфейсе KadroDoc.

10.2. Для приёма платежей Исполнитель вправе использовать ЮKassa и иных платёжных операторов.

10.3. Ввод банковских реквизитов осуществляется на защищённой стороне соответствующего платёжного оператора, если интерфейс оплаты не предусматривает иного.

10.4. Исполнитель не получает и не хранит полные данные банковской карты Заказчика, если они обрабатываются платёжным оператором.

10.5. Платёж считается подтверждённым после получения KadroDoc достоверного подтверждения платёжного оператора о соответствующем статусе платежа.

10.6. Отображение пользователю страницы «Оплата успешна» само по себе не является достаточным подтверждением оплаты.

10.7. Право на использование оплаченного Тарифа активируется после подтверждения оплаты информационной системой Исполнителя.

10.8. Исполнитель как плательщик налога на профессиональный доход формирует и передаёт Заказчику чек в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

10.9. Заказчик обязан предоставить корректные контактные сведения, необходимые для направления чека и иной обязательной информации.

11. Порядок отказа и возврата денежных средств

11.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

11.2. Для оформления отказа или возврата Заказчик направляет обращение через предусмотренную функцию личного кабинета либо по адресу:

support@kadrodoc.ru

11.3. В обращении необходимо указать данные, позволяющие идентифицировать:

пользователя;
Заказ;
платёж;
причину обращения.

11.4. Разовая генерация

Если документ или предусмотренный Заказом комплект документов уже успешно сформирован и предоставлен Заказчику для скачивания, соответствующая услуга считается оказанной.

Это не ограничивает права Заказчика в случае недостатков оказанной услуги.

11.5. Пакеты кадровых событий

При отказе от неиспользованной части оплаченного пакета сумма возврата определяется с учётом:

стоимости уже оказанных услуг;
фактически понесённых Исполнителем расходов, непосредственно связанных с исполнением соответствующего договора;
императивных требований законодательства.

11.6. Неиспользованные кадровые события сами по себе не считаются оказанными услугами только потому, что Заказчик оплатил пакет.

11.7. Подписка

Если Тариф предполагает непрерывное предоставление доступа в течение оплаченного периода, порядок расчёта суммы при отказе определяется с учётом фактически оказанного объёма услуг, фактически понесённых Исполнителем расходов и применимых требований законодательства.

11.8. Если невозможность оказания услуги возникла исключительно по вине Исполнителя и услуга не была оказана, Заказчик вправе потребовать повторного оказания услуги либо возврата соответствующей суммы.

11.9. Возврат производится, как правило, тем же способом, которым была произведена оплата, если технические или законодательные требования не требуют иного порядка.

11.10. Если Заказчик является потребителем, положения настоящего раздела применяются только в той части, в которой они не уменьшают объём прав, предоставленных ему законодательством о защите прав потребителей.

12. Личный кабинет

12.1. Для доступа к отдельным функциям может требоваться регистрация.

12.2. Заказчик отвечает за сохранение конфиденциальности данных авторизации.

12.3. Все действия, совершённые после успешной авторизации пользователя, предполагаются совершёнными соответствующим пользователем до момента получения Исполнителем уведомления о компрометации доступа, если иное не будет установлено.

12.4. При подозрении на компрометацию аккаунта Заказчик обязан незамедлительно изменить пароль и уведомить Исполнителя.

12.5. Исполнитель вправе временно ограничить доступ к аккаунту при наличии признаков:

компрометации;
мошенничества;
атаки;
обхода ограничений;
нарушения настоящей Оферты.

13. Персональные данные самого Пользователя

13.1. Обработка персональных данных пользователя KadroDoc осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных:

https://kadrodoc.ru/privacy

13.2. Когда законодательство требует получения согласия пользователя, оно предоставляется отдельным действием.

13.3. В информационной системе может фиксироваться версия предоставленного согласия, дата и время его предоставления и иные сведения, необходимые для подтверждения его получения.

14. Поручение на обработку персональных данных сотрудников

14.1. Если Заказчик передаёт в KadroDoc персональные данные работников, кандидатов, бывших работников либо иных физических лиц для формирования кадровых документов, Заказчик поручает Исполнителю обработку таких данных на условиях настоящего раздела.

14.2. В отношении указанных данных:

Заказчик является оператором персональных данных;

Исполнитель осуществляет обработку персональных данных по поручению Заказчика.

14.3. Заказчик самостоятельно определяет законные цели и основания обработки персональных данных соответствующего Субъекта.

14.4. Цель обработки

Исполнитель обрабатывает переданные данные исключительно для:

заполнения выбранных Заказчиком кадровых документов;
формирования DOCX, ZIP и иных файлов;
предоставления результата Заказчику;
выполнения технических действий, необходимых для соответствующей операции;
обеспечения информационной безопасности и устранения технических ошибок.

14.5. Перечень персональных данных

В зависимости от выбранного документа Исполнителю может поручаться обработка:

фамилии, имени и отчества;
пола;
даты и места рождения;
гражданства;
адреса регистрации и проживания;
контактных данных;
сведений паспорта или иного документа, удостоверяющего личность;
ИНН;
СНИЛС;
сведений об образовании;
квалификации;
профессии;
должности;
подразделении;
месте работы;
трудовом договоре;
датах приёма, перевода и увольнения;
характере и условиях работы;
испытательном сроке;
условиях оплаты труда;
иных данных, непосредственно необходимых для выбранного документа и введённых Заказчиком.

14.6. Заказчик не должен передавать данные, не необходимые для выбранного кадрового события.

14.7. Если конкретная функция прямо не предусматривает иное, KadroDoc не предназначен для обработки специальных категорий персональных данных или биометрических персональных данных для установления личности.

14.8. Операции с персональными данными

Исполнитель вправе осуществлять:

получение;
сбор через интерфейс;
запись;
систематизацию в пределах операции;
извлечение;
использование;
преобразование;
форматирование;
подстановку в шаблоны;
создание документов;
временное хранение;
предоставление сформированного результата Заказчику;
блокирование;
удаление;
уничтожение.

14.9. Обработка преимущественно осуществляется автоматизированным способом.

14.10. Обязанности Заказчика

Заверения Заказчика о законности передачи персональных данных

Заказчик заверяет Исполнителя в соответствии со статьёй 431.2 Гражданского кодекса Российской Федерации, что на момент каждой передачи персональных данных работника, кандидата, бывшего работника или иного физического лица в KadroDoc:

Заказчик либо представляемый им работодатель является законным оператором соответствующих персональных данных;

персональные данные получены и обрабатываются на законном основании;

Субъект персональных данных надлежащим образом уведомлён об обработке его персональных данных в случаях, когда такое уведомление требуется законодательством;

Заказчик получил письменное согласие Субъекта на передачу его персональных данных Исполнителю и обработку Исполнителем по поручению Заказчика, если получение такого согласия требуется законодательством Российской Федерации;

полученное согласие охватывает категории персональных данных, цели обработки, передачу данных лицу, осуществляющему обработку по поручению оператора, и предусмотренные операции с персональными данными;

согласие не отозвано и продолжает действовать на момент передачи данных, если обработка осуществляется на основании согласия;

если для конкретной обработки согласие Субъекта в силу федерального закона не требуется, у Заказчика имеется соответствующее иное законное основание;

в KadroDoc передаются только те персональные данные, которые необходимы для формирования выбранных кадровых документов.

Заказчик понимает, что Исполнитель полагается на указанные заверения при принятии персональных данных к обработке.

В случае прекращения правового основания обработки, в том числе получения от Субъекта отзыва согласия, Заказчик обязан незамедлительно прекратить передачу соответствующих данных в KadroDoc и при необходимости направить Исполнителю требование о прекращении их обработки и удалении.

Заказчик несёт ответственность за достоверность настоящих заверений в случаях и пределах, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

14.11. Исполнитель не обязан самостоятельно получать у работника согласие на обработку, которая осуществляется исключительно по поручению Заказчика.

14.12. Обязанности Исполнителя

Исполнитель обязуется:

использовать данные только для исполнения настоящего поручения;
соблюдать конфиденциальность;
обеспечивать безопасность данных;
принимать необходимые правовые, организационные и технические меры;
выполнять применимые требования законодательства о персональных данных;
не использовать данные сотрудников в собственной рекламе;
не продавать данные;
не использовать содержание кадровых документов для обучения общедоступных моделей искусственного интеллекта;
предоставлять Заказчику по его обоснованному запросу информацию, подтверждающую выполнение применимых требований по защите персональных данных.

14.13. Хранение

KadroDoc не предназначен для постоянного хранения кадровых досье, если отдельная функция хранения прямо не приобретена Заказчиком.

Данные и временные файлы, необходимые исключительно для генерации документа, удаляются после завершения технически необходимого периода.

Если временный файл создаётся на сервере, целевой максимальный срок его хранения составляет 60 минут, если иной срок не требуется для завершения инициированной операции.

14.14. Журналы

Исполнитель вправе хранить техническую информацию:

идентификатор операции;
тип документа;
время;
статус;
идентификатор пользователя;
технический код ошибки.

Содержание кадрового документа не должно включаться в обычные системные журналы.

14.15. Привлечение инфраструктурных провайдеров

Заказчик поручает Исполнителю при необходимости привлекать поставщиков:

серверной инфраструктуры;
хостинга;
резервного копирования;
информационной безопасности;
иных технических сервисов, необходимых для работы KadroDoc,

при условии возложения на них применимых требований конфиденциальности и защиты персональных данных.

14.16. Инциденты

При подтверждении инцидента, затрагивающего переданные по поручению персональные данные, Исполнитель уведомляет Заказчика без неоправданной задержки.

Уведомление, насколько это возможно, должно содержать:

характер события;
категории затронутых данных;
известные причины;
возможные последствия;
принятые меры;
контакт для взаимодействия.

14.17. Исполнитель оказывает разумное содействие Заказчику при исполнении обязанностей оператора в связи с таким инцидентом.

14.18. Прекращение поручения

После достижения цели обработки или прекращения соответствующего договора Исполнитель прекращает обработку и уничтожает находящиеся у него персональные данные, если их дальнейшее хранение не требуется законодательством.

15. Конфиденциальность

15.1. Исполнитель принимает разумные и необходимые меры для предотвращения неправомерного доступа к данным Заказчика.

15.2. Исполнитель не раскрывает третьим лицам содержание сформированных кадровых документов, кроме:

случаев, необходимых для технического исполнения договора;
привлечения допустимых обработчиков;
случаев, прямо предусмотренных законом.

15.3. Обязательство конфиденциальности сохраняется после прекращения договора в отношении сведений, которые по своему характеру должны оставаться конфиденциальными.

16. Интеллектуальная собственность

16.1. Исключительные права на программный код, интерфейс, дизайн, программную архитектуру, фирменные элементы KadroDoc и иные охраняемые результаты интеллектуальной деятельности принадлежат Исполнителю или соответствующим правообладателям.

16.2. Оплата Тарифа не означает передачу Заказчику исключительных прав на KadroDoc.

16.3. Заказчику предоставляется право использовать сформированные для него документы для своей законной деятельности без дополнительной платы, если иное прямо не установлено условиями соответствующего продукта.

16.4. Настоящая Оферта не ограничивает использование официальных унифицированных форм, нормативных текстов и иных материалов, не являющихся объектами исключительного права Исполнителя.

16.5. Заказчик не вправе без разрешения Исполнителя:

копировать программный код;
воспроизводить интерфейс как самостоятельный сервис;
осуществлять декомпиляцию в случаях, не предусмотренных законом;
предоставлять третьим лицам доступ к платным функциям в обход Тарифа.

17. Качество услуги и исправление ошибок

17.1. Исполнитель принимает меры для поддержания работоспособности KadroDoc.

17.2. При обнаружении технической ошибки Заказчик может направить сообщение в поддержку.

17.3. Если ошибка Исполнителя привела к формированию некорректного файла, Исполнитель вправе в первую очередь бесплатно повторно сформировать исправленный документ.

17.4. Заказчик обязан самостоятельно проверить:

ФИО;
даты;
реквизиты;
суммы;
основания кадрового события;
иные фактические сведения

до подписания или применения документа.

17.5. Исполнитель не отвечает за ошибки, непосредственно вызванные неверными сведениями, введёнными Заказчиком.

18. Ограничение функциональности и технические работы

18.1. Исполнитель вправе проводить технические работы.

18.2. Во время технических работ доступ к отдельным функциям может быть временно ограничен.

18.3. По возможности на сайте размещается информация о проведении плановых либо продолжительных технических работ.

18.4. Исполнитель вправе ограничить доступ к Сервису для предотвращения:

кибератаки;
утечки данных;
распространения вредоносного кода;
нарушения прав третьих лиц;
неправомерного использования Сервиса.

19. Ответственность

19.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

19.2. Исполнитель отвечает за надлежащее техническое оказание оплаченной услуги в пределах предмета настоящего договора.

19.3. Исполнитель не несёт ответственности за последствия, возникшие вследствие:

неверных данных Заказчика;
неправильного выбора кадрового сценария;
самостоятельного изменения документа после его формирования;
использования документа в нестандартной ситуации без необходимой проверки;
самостоятельного заполнения бухгалтерской или расчётной части;
нарушения Заказчиком законодательства о персональных данных;
действий третьих лиц вне разумного контроля Исполнителя.

19.4. KadroDoc не гарантирует достижение конкретного юридического, кадрового, налогового, бухгалтерского или экономического результата вследствие использования сформированного документа.

19.5. В отношении Заказчиков, не являющихся потребителями, совокупная ответственность Исполнителя по конкретному Заказу, если иное не предусмотрено императивными нормами закона, ограничивается суммой, фактически уплаченной за соответствующую услугу.

19.6. Ограничения настоящего раздела не применяются в той части, в которой ограничение или исключение ответственности запрещено законодательством.

20. Обстоятельства непреодолимой силы

20.1. Сторона освобождается от ответственности за нарушение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы в пределах, предусмотренных законодательством.

20.2. К таким обстоятельствам могут относиться чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях события.

20.3. Обычный технический сбой, отсутствие денежных средств либо отсутствие необходимого программного обеспечения сами по себе не признаются обстоятельствами непреодолимой силы только на основании факта их возникновения.

21. Уведомления

21.1. Юридически значимые и сервисные сообщения могут направляться:

на email пользователя;
через личный кабинет;
посредством интерфейса KadroDoc.

21.2. Заказчик обязан поддерживать актуальность своей контактной информации.

21.3. Маркетинговые и рекламные сообщения направляются только при наличии необходимого правового основания и, когда это требуется, отдельного согласия пользователя.

22. Изменение Оферты

22.1. Исполнитель вправе изменять настоящую Оферту.

22.2. Новая редакция применяется к Заказам, оформленным после вступления её в силу, если иное прямо не предусмотрено законодательством или новой редакцией.

22.3. Условия уже оплаченного разового Заказа не изменяются задним числом в части цены и объёма оплаченной услуги.

22.4. При существенном изменении условий продолжающейся подписки зарегистрированный пользователь может быть уведомлён через личный кабинет или электронную почту.

22.5. Каждая редакция Оферты имеет номер версии и дату.

23. Срок действия и прекращение договора

23.1. Договор вступает в силу с момента акцепта.

23.2. В отношении разового Заказа договор действует до полного исполнения обязательств сторон.

23.3. В отношении пакета или подписки договор действует до окончания соответствующего периода или прекращения в установленном порядке.

23.4. Прекращение договора не прекращает обязательств:

по проведению расчётов;
возврату денежных средств;
конфиденциальности;
защите персональных данных;
рассмотрению претензий,

если такие обязательства сохраняются по своему характеру или в силу закона.

24. Претензионный порядок и разрешение споров

24.1. Стороны стремятся урегулировать возникающие разногласия посредством переговоров и обмена обращениями.

24.2. Обращения Исполнителю направляются:

support@kadrodoc.ru

24.3. В претензии желательно указать:

ФИО или наименование Заказчика;
email учётной записи;
номер Заказа;
описание обстоятельств;
конкретное требование;
документы, подтверждающие обстоятельства, если они имеются.

24.4. Претензии и требования потребителей рассматриваются в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

24.5. При невозможности урегулировать спор он разрешается судом в соответствии с правилами подведомственности и подсудности, установленными законодательством Российской Федерации.

24.6. Если Заказчик является потребителем, настоящая Оферта не ограничивает предоставленные ему законом права на выбор территориальной подсудности и иные обязательные гарантии.

25. Применимое право

25.1. К настоящей Оферте и отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.

25.2. Если Заказчик является физическим лицом, приобретающим услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, к отношениям сторон в применимой части применяется законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей.

25.3. Если Заказчик приобретает услуги в связи с предпринимательской, профессиональной или иной приносящей доход деятельностью, законодательство о защите прав потребителей применяется только тогда, когда его применение прямо следует из закона.